Гарантийное обслуживание

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

На все товары, приобретенные в интернет-магазине www.ksg.ru, распространяется срок гарантии фирм-производителей.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в официальных сервисных центрах фирм-производителей и официальных дистрибьюторов.

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, приобретенные в интернет-магазине www.ksg.ru. Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон или товарно-кассовый чек, упаковочный лист.

Для изъятия крупногабаритного товара осуществляется выезд специалистов на дом бесплатно в Москве, для других городов России компенсируется отправка товара через транспортные кампании.

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

- при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;
- при наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции товаров, подлежащих нормальному износу в процессе эксплутации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

- предъявления товара в гарантийную мастерскую не позднее 3 дней со дня покупки;
- соблюдения условий эксплуатации;
- после установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.